DS Smith LouthはBOBSTの顧客専用ポータルMyBOBSTを利用して成果を上げている

DS Smith Louthの工務担当者であるDavid Fiddling氏によれば、「これは非常に有益なシステムです。特に、定期的に注文する部品や消耗品について、迅速かつ正確に価格を把握し、確認できるのでたいへん重宝しています。これは、機械が休みなく確実に稼動するというビジネスでの重要点に対する備えの合理化で役立っています。」 

MyBOBSTは、BOBSTの機械設備に関するすべての情報を提供する、お客様専用の安全なウェブポータルです。在庫情報、納期、価格をリアルタイムで提供し、年中無休で発注可能です。このサービスはリモートサポートにも利用できます。年中無休で利用できるMyBOBSTは、地理的にアクセス可能な世界各地のBOBSTのサポート＆サービスチームのネットワークを補完するものです。 

2020年のMyBOBSTを介した最初の注文に遡って、Fiddling氏は次のように述べています。「私は、当社の機械がどのように機能し、どのような機械部品がそれに関わっているかについて熟知しています。ですから、工務室を訪れる方々が何を話しているのか、何を求めているのかを理解できます。MyBOBSTで部品の在庫を管理し、要望に応じて特定の消耗品を注文することが、私にとって役立っています。」 

Fiddling氏によれば、OEM部品の利用にはメリットがあります。「自分が入手するのはどんな物か、その信頼性が高く、機械のニーズに合わせて設計されていること、などがわかっているからです。部品が在庫切れになったり、廃れたとしても、すぐに新しい部品が製造されて納品されます。 

「MyBOBSTにより、業務の合理化が可能になるだけでなく、最小注文額のしきい値を満たすように注文をグループ化することで、コスト効率の高い決定を下すことができます。簡便で迅速なサービスです。